Política de devoluciones y reembolsos

Pedidos dañados:

Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a lacamaradelarte@gmail.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro.

Problemas con la talla:

No se aceptan devoluciones por error del cliente al elegir la talla puesto que trabajamos bajo impresión por demanda con unos márgenes muy pequeños, lo que significa que un cambio de talla requiere hacer un producto desde cero más los gastos de envío. Es por ello que en este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedará mejor, comprueba nuestras guías de tallas en las descripciones de los productos.

No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en lacamaradelarte@gmail.com en una semana desde el momento de
entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible.

¿Devolvéis el dinero?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en lacamaradelarte@gmail.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

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